CASINO · GUIDE FRPourquoi des documents peuvent être demandés
La politique Roobet mentionne des contrôles d’identité, d’adresse, de sanctions et, selon les cas, de provenance des fonds. Leur portée dépend de la situation du compte. Il serait inexact de qualifier le service d’anonyme au motif qu’il accepte certaines cryptomonnaies.
La création du compte, la confirmation d’un e-mail et l’approbation d’un document correspondent à des vérifications différentes. L’une n’implique pas automatiquement les autres. Une demande de contrôle peut avoir des conséquences sur les retraits.
Les pièces décrites pour le niveau 2
La fiche officielle de niveau 2 indique notamment le passeport, le permis de conduire ou une pièce d’identité gouvernementale. Cette liste ne signifie pas que toute pièce soit acceptée dans chaque cas. Le document attendu, sa validité et la qualité des images doivent correspondre à la demande adressée au compte.
La documentation indique un examen quotidien des documents, sans garantir un délai fixe d’approbation. Un dossier envoyé n’est pas nécessairement complet, et la réception du document ne signifie pas encore validation.
En cas de refus ou de données différentes
Un nom, une date ou une adresse incohérente peut nécessiter une explication. Demandez quel point doit être corrigé et quelle pièce complémentaire est attendue. Ne modifiez pas une pièce, ne fournissez pas le document d’un tiers et ne créez pas un nouveau compte pour éviter le contrôle.
Le guide n’a pas accès au dossier et ne peut pas certifier la raison d’un refus. Le support Roobet doit répondre sur le cas individuel.
Limiter la circulation des documents
Un document d’identité est une donnée sensible. Utilisez uniquement le canal authentifié indiqué par l’opérateur ; n’envoyez rien à un faux conseiller sur une messagerie sociale. Ce guide ne dispose d’aucun outil de dépôt de documents.
Les contrôles de compte ne changent pas le statut du casino en France. Une vérification réussie n’est pas un agrément territorial.